Atnaujinta: 2026 m. vasario 1 d.

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios pristatymo sąlygos (toliau – Sąlygos) nustato prekių, įsigytų elektroninėje parduotuvėje oliveo.lt, pristatymo tvarką, terminus ir kainas.

1.2. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

1.3. Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo apmokėjimo gavimo dienos.

1.4. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su šiomis Sąlygomis.

2. PRISTATYMO BŪDAI

2.1. KURJERIO PRISTATYMAS Į NAMUS/BIURĄ

✅ Prekės pristatomos tiesiai į Pirkėjo nurodytą adresą

✅ Kurjeris susisiekia telefonu dėl pristatymo laiko

✅ Pristatymo terminas: 1-3 darbo dienos

✅ Pristatymo kaina: priklauso nuo regiono ir užsakymo sumos

2.2. PRISTATYMAS Į PAŠTOMATĄ

✅ Omniva paštomatai

✅ LP Express paštomatai

✅ DPD Pickup paštomatai

✅ Pristatymo terminas: 1-2 darbo dienos

✅ Prekės saugomos paštomate 7 kalendorines dienas

✅ SMS/el. pašto pranešimas apie atvykimą

✅ Pristatymo kaina: paprastai pigesnė nei kurjeris

3. PRISTATYMO TERMINAI

Pristatymo būdasTerminasDarbo laikas
Kurjeris į namus1-3 darbo dienosI-V: 9:00-18:00
Omniva paštomatas1-2 darbo dienos24/7
LP Express paštomatas1-2 darbo dienos24/7
DPD Pickup1-2 darbo dienos24/7

Pastaba: Terminai skaičiuojami nuo apmokėjimo gavimo darbo dienomis (I-V).

4. PRISTATYMO KAINA

4.1. STANDARTINĖ KAINA:

  • Kurjerio pristatymas: nuo 3,00 EUR (priklauso nuo regiono)
  • Paštomatas: nuo 2,50 EUR

4.2. NEMOKAMAS PRISTATYMAS:

🎁 Užsakymams nuo 50,00 EUR – pristatymas NEMOKAMAS visoje Lietuvoje!

4.3. KAINOS SKAIČIAVIMAS:

  • Galutinė pristatymo kaina nurodoma prieš patvirtinant užsakymą
  • Kaina priklauso nuo:
    • Užsakymo sumos
    • Pristatymo būdo
    • Pristatymo vietos (miestas/regionas)

5. PRISTATYMO PROCESAS

ŽINGSNIS 1: UŽSAKYMO PATEIKIMAS

  • Suformuokite prekių krepšelį
  • Pasirinkite pristatymo būdą
  • Užpildykite kontaktinius duomenis
  • Patvirtinkite užsakymą

ŽINGSNIS 2: APMOKĖJIMAS

  • Apmokėkite per mokėjimo sistemą
  • Gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu

ŽINGSNIS 3: UŽSAKYMO PARUOŠIMAS

  • Prekės supakuojamos ir perduodamos kurjerių tarnybai
  • Gaunate pranešimą apie išsiuntimą

ŽINGSNIS 4: PRISTATYMAS

Kurjeris:

  • Kurjeris susisiekia telefonu dėl pristatymo laiko
  • Pristato prekes nurodytu adresu
  • Pasirašote už gavimą

Paštomatas:

  • Gaunate SMS/el. laišką su kodu
  • Atsiimate prekes paštomate per 7 dienas

6. PIRKĖJO PAREIGOS PRISTATYMO METU

6.1. Nurodyti tikslų adresą:

  • Gatvė, namo numeris, buto numeris
  • Miestas, pašto kodas
  • Papildoma informacija (pvz., „durų kodas 1234”)

6.2. Būti pasiekiamam:

  • Nurodyti veikiantį telefono numerį
  • Atsakyti į kurjerio skambučius

6.3. Priimti prekes:

  • Pats Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo
  • Pasirašyti pristatymo dokumente

6.4. Patikrinti siuntą:

  • Patikrinti pakuotės būklę
  • Jei pastebėti pažeidimai – informuoti kurjerį ir Oliveo nedelsiant

7. PRISTATYMO ADRESO KEITIMAS

7.1. Pirkėjas gali pakeisti pristatymo adresą iki siuntos perdavimo kurjeriui.

7.2. Norėdamas pakeisti adresą, Pirkėjas privalo nedelsiant kreiptis el. paštu info@oliveo.lt, nurodant:

  • Užsakymo numerį
  • Naują pristatymo adresą

7.3. Jei siunta jau perduota kurjeriui, adreso keitimas gali būti nebeįmanomas arba reikalauti papildomų išlaidų.

8. NEPRIIMTOS PREKĖS

8.1. Jei Pirkėjas nepasiima prekių iš pašto mato per 7 dienas:

  • Prekės grąžinamos Oliveo
  • Užsakymas atšaukiamas
  • Pirkėjas padengia pristatymo ir grąžinimo išlaidas

8.2. Jei Pirkėjas nepriima prekių iš kurjerio be svarbios priežasties:

  • Prekės grąžinamos Oliveo
  • Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas
  • Pinigai grąžinami atėmus pristatymo ir grąžinimo išlaidas

9. PAŽEISTOS SIUNTOS

9.1. Jei pakuotė pažeista pristatymo metu:

  • NEPRIIMKITE SIUNTOS
  • Apie tai informuokite kurjerį
  • Padarykite nuotraukas
  • Nedelsiant susisiekite su Oliveo: info@oliveo.lt

9.2. Oliveo:

  • Išsiųs naują siuntą
  • Arba grąžins sumokėtus pinigus

9.3. Pažeistos pakuotės grąžinimo išlaidas padengia Oliveo.

10. VĖLAVIMAS PRISTATYTI

10.1. Jei prekės nepristatytos per nurodytą terminą, Pirkėjas privalo:

  • Susisiekti su Oliveo el. paštu info@oliveo.lt
  • Nurodyti užsakymo numerį

10.2. Oliveo:

  • Patikrins siuntos būseną
  • Informuos apie pristatymo laiką
  • Arba pasiūlys alternatyvius sprendimus

10.3. Oliveo neatsako už vėlavimus, jei jie įvyko dėl:

  • Kurjerių tarnybos kaltės
  • Force Majeure aplinkybių (streikai, pandemija, stichinės nelaimės)
  • Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų

11. PRISTATYMAS Į ATOKIUS REGIONUS

11.1. Pristatymas į atokius Lietuvos regionus (pvz., Kuršių Nerija, mažesni kaimai):

  • Gali užtrukti ilgiau (iki 5 darbo dienų)
  • Gali būti taikoma papildoma pristatymo kaina

11.2. Tikslus terminas ir kaina nurodomi prieš patvirtinant užsakymą.

12. SPECIALŪS ATVEJAI

12.1. DOVANA

Jei užsakymas skirtas kaip dovana:

  • Galite nurodyti gavėjo adresą
  • Pridėti sveikinimą (pastabų laukelyje)
  • Sąskaita nebus įdėta į siuntą

12.2. KELIOS PRISTATYMO VIETOS

Jei norite, kad prekės būtų pristatytos į kelias skirtingas vietas:

  • Pateikite atskirus užsakymus kiekvienam adresui

13. KONTAKTAI PRISTATYMO KLAUSIMAIS

Klausimais kreipkitės:

El. paštas: info@oliveo.lt

Telefonas: [JŪSŲ TELEFONAS] (užpildysite vėliau)

Darbo laikas: I-V 9:00-18:00

Atsakymo laikas: Iki 24 val. darbo dienomis

14. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

14.1. Šios Sąlygos yra neatskiriama pirkimo-pardavimo sutarties dalis.

14.2. Oliveo pasilieka teisę keisti pristatymo kainas ir terminus, apie tai informuojant svetainėje oliveo.lt.

14.3. Pakeitimai netaikomi jau patvirtintiems užsakymams.

14.4. Šios Sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.